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1. INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

Todos os produtos colocados à venda no site possuem especificações para auxiliar no processo de compra. Especificações tais como medidas, preços, cores e tamanhos disponíveis. Caso necessite auxílio, contate nosso SAC. Também é possível que um produto vendido na Loja Virtual não seja encontrado em uma loja física e vice-versa. O mesmo pode ocorrer com o preço de qualquer produto oferecido na Loja Virtual. Poderá ser diferente do preço de um mesmo produto vendido em uma loja física da nossa marca ou lojas Multimarcas.

2. QUALIDADE DA IMAGEM

Nossa equipe trabalha para que as fotos apresentadas no site sejam da melhor qualidade possível e representem os produtos de forma verdadeira. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores e texturas visualizadas pelo cliente, Isso se dá considerando que o equipamento utilizado para o acesso ao site pode interferir na qualidade da imagem, tais como nitidez e fidelidade das cores.

3. LINKS

O nosso site e a nossa fan page podem conter links para outros websites por mero caráter informativo. Entretanto, não nos responsabilizamos por informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano causado em decorrência de seus conteúdos.

4. CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE PEDIDOS POR NOSSA INICIATIVA

Reservamos o direito de suspender ou cancelar um pedido caso haja impossibilidade de cobrança do valor correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no pedido.

5. RESTITUIÇÃO DE VALORES POR IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

A restituição de valores por impossibilidade de entrega ocorre quando:

5.1. Há problemas com o endereço informado pelo cliente. Nestes casos, o(s) produto(s) voltará(ão) para o Centro de Distribuição e devolveremos o valor correspondente, exceto valor de frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para compra, subtraindo os custos com frete;

5.2. Não há disponibilidade da mercadoria comprada, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Neste caso, o valor total pago por produto(s) e frete será devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. GERAIS

Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados em seu computador ou dispositivo portátil, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante a navegação.

É recomendado que todos os clientes protejam adequadamente suas informações contra acessos não-autorizados aos seus computadores, notebooks, tablets, smartphones, demais dispositivos, contas ou senhas. Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.

7. CONTEÚDO GERAL

Reservamos o direito de corrigir erros e omissões de natureza tipográficas ou informativas relacionadas às descrições dos produtos, assim como preços e disponibilidades. Estas modificações e atualizações de conteúdo podem ocorrer a qualquer momento, sem comunicação prévia. O site institucional e a Loja Virtual poderão ser modificados, suspensos ou extintos total ou parcialmente a qualquer momento, sem comunicação prévia.

Respeitamos a privacidade individual e valorizamos a confiança dos nossos utilizadores, clientes e parceiros. Como tal, estamos empenhados em proteger a informação pessoal que venha a partilhar conosco. Esta página descreve como fazemos uso dessa informação.

1. RECEPÇÃO DE DADOS

Ao ceder-nos a sua informação pessoal, voluntariamente, ela apenas será acedida pelos nossos serviços. É considerado informação pessoal tudo o que possa ser usado para identificar um utilizador. Como, por exemplo: nome, endereço eletrônico, data de nascimento, gênero, profissão, interesses pessoais, ou demais dados necessários para que possamos prestar o serviço solicitado ou até melhorar o funcionamento do Site. Registramos automaticamente essas informação, incluindo o seu endereço de IP. O registo dos endereços de IP que consultam o Site servem apenas para efeito de análise estatística de tráfego. Os dados fornecidos não serão transferidos para terceiros sem o seu consentimento prévio. Porém poderão ser usados dentro da nossa empresa, ou por outra empresa atuando como nosso agente para fins de processamento ou correio.

2. ATUALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

Se desejar, a qualquer momento, interromper a recepção de e-mails ou outras comunicações conosco, ou se tiver enviado informação pessoal identificável através do nosso Site e gostaria que essa informação fosse apagada dos registos, favor notificar-nos por e-mail. A correção ou mudança dos seus dados também é possível.

3. LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

Por cortesia aos nossos visitantes, o nosso Site contém ligações para alguns Sites de terceiros, os quais, a nosso ver, podem conter informações úteis. A Política de Privacidade aqui apresentada não se aplica a estes Sites, por isso, aconselhamos vivamente a consulta da Política de Privacidade dos mesmos.

4. OUTROS

O material disposto neste Site, em texto e imagem, é nossa propriedade ou de terceiros; a sua utilização é feita com a devida autorização dos seus autores. A utilização não autorizada constitui um crime punível por lei. Se tiver dúvidas ou alguma questão sobre a forma como gerimos a informação, por favor envie-nos um e-mail. Nosso e-mail também é reservado à comunicação de fatos que possam, de uma maneira ou outra, infringir alguma das normas explícitas nesta política, bem como comprometer a segurança do Site e o seu normal funcionamento.

5. ATUALIZAÇÕES

Quaisquer mudanças realizadas na Política de Privacidade deste Site serão descriminadas nesta página e podem ser efetuadas a qualquer momento. Se a alteração for substancial e tiver implicações na forma como usamos os seus dados, será informado através de uma aviso na página de entrada do Site.

Data de publicação deste aviso legal: Setembro 2017.

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

1º Passo
Escolha um produto na loja/categorias desejada.

2º Passo
Clique em comprar.

3º Passo
Escolha outros produtos para o carrinho ou finalize sua compra.

4º Passo
Se você já é um cliente, clique e faça o login com seu e-mail e senha cadastrado.

5º Passo
Caso seja a sua primeira compra conosco, entre com seus dados pessoais, endereço de entrega, o frete de sua preferência e forma de pagamento que desejar. Agora é só finalizar.

6º Passo
Parabéns, sua compra foi confirmada e no prazo indicado no frete você receberá seu produto. agradecemos a sua atenção e preferência.

✓ Pagamento à vista: Boleto bancário antecipado, depósito em conta ou cartão de crédito;
✓ Pagamento com cartão de crédito para compras parceladas;
✓ As demais regras são idênticas às utilizadas em compras com um único cartão.

PRAZOS DE ENTREGA

Nos comprometemos a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas neste Contrato. Por motivos alheios à sua vontade, poderão surgir imprevistos então informaremos a todos os clientes sobre eventuais atrasos. Pedidos feitos com cartão de crédito podem levar até 48 horas em análise de crédito. O tempo de entrega é estabelecido pelos Correios, após a coleta no nosso endereço.

Os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local da entrega, para consulta-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos correios. São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

RETIRADA EM LOJA FÍSICA

É possível efetuar uma compra em nossa loja virtual e retirar seu pedido em loja física sem custo de frete. Pode realizar sua compra normalmente em nossa Loja Virtual e no momento em que for calcular o frete, aparecerá as opções de loja para realizar sua retirada. Esta modalidade não tem custo de envio, mas é importante ficar atenta a algumas regrinhas.

  • Após a aprovação de pagamento, teremos até 3 (três) dias úteis para enviar o pedido para a loja de destino. Pedidos aprovados e liberados até 12 horas, após este horário a contagem se inicia no próximo dia útil.
  • A loja quando receber o pedido fará contato pelo telefone informado no cadastro do mesmo comunicando que a retirada está autorizada.
  • A retirada somente pode ser feita pelo destinatário, com apresentação do documento de identidade.
  • É indispensável à assinatura do protocolo de recebimento para retirada do pedido.
  • Todos os pedidos seguem com nota fiscal, e somente podem ser trocados com a apresentação da mesma e seguindo os itens descritos em nossa política de trocas e devoluções.